Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

ON88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
ON88 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ON88 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ ON88 qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại ON88 kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể để được xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ON88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ xác nhận giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn xác minh và truy xuất.

Không. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị và giúp hệ thống nhận diện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tại ON88 hoặc qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.